Nos références de plombiers chauffagistes professionnels

Notre activité de spécialistes des interventions rapides et efficaces en dépannage, rénovation et maintenance d’installations de plomberie, gaz et chauffage s’est développée au service de la clientèle la plus exigeante qui soit : celle des professionnels, pour lesquels une fuite d’eau ou une panne de chauffage peut à la fois concerner un très grand nombre de personnes, qu’il s’agisse de propriétaires ou locataires, d’occupants de bureaux, de malades en clinique ou hôpital, d’élèves de tous types d’écoles.

Nous pouvons détailler cette clientèle professionnelle selon les différents segments :

• syndics d’immeubles et de copropriétés, qu’il s’agisse de logements individuels, d’immeubles complets, voire de résidences : pour eux, nous savons identifier l’origine d’un sinistre, soumettre un devis, en cas d’intervention sur le réseau général de l’immeuble ou de la copropriété, et attendre la validation de ce devis soit par le syndic de copropriété, soit par le conseil syndical, ou transmettre notre devis directement au propriétaire concerné par la responsabilité du sinistre. Ou, dans le cadre d’interventions plus importantes, préparer un programme d’intervention clairement devisé pour une présentation en Assemblée Générale ou extraordinaire de copropriété.
• des gestionnaires locatifs, dont les services de gestion privée locative ont référencé notre entreprise pour tous leurs besoins de réparation et maintenance en termes de plomberie, chauffage, réseaux généraux d’admission ou d’évacuation d’eaux : nous savons là encore identifier les responsabilités et facturer qui de droit, préparer des programmes de maintenance ou de rénovation en tenant compte des budgets annuels qui nous sont alloués. Surtout, nous tenons en stock des produits et pièces de rechanges, vannes, conduits et autres accessoires de plomberie – chauffage qui nous permettent d’intervenir sans aucune perte de temps.
• responsables des services généraux d’écoles (primaires, secondaires, grandes écoles d’ingénieurs ou de commerce), d’hôpitaux, comme celui du Val-de-Grâce : là encore, notre rapidité d’intervention, notre savoir-faire professionnel, notre circuit d’information et de suivi des chantiers des décisionnaires par mail, fax, nous permet d’établir avec nos interlocuteurs des relations de transparence, de confiance et de respect mutuel, et de fidéliser une clientèle très exigeante que nous dégageons de tout souci pour tout ce qui touche au poste plomberie – chauffage.
• ou autres institutions, de l’armée de terre aux ambassades, qui bénéficient de prestations de qualité, de la rapidité de nos délais d’intervention, de la transparence de nos devis de plomberie ou de chauffage, qu’il s’agisse d’opérations de dépannage, de rénovation ou de maintenance de leurs installations, ainsi que de la clarté de nos process de suivi de chantiers pour qui nous réalisons, chaque mois, plus de 1 800 interventions.

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C’est à travers les demandes parfois complexes, toujours urgentes, de ces clients dits « professionnels », que nous avons mis au point, durant plus de 5 ans, l’organisation et les process d’intervention et de suivi de nos dossiers qui nous permettent aujourd’hui de proposer le même professionnalisme à nos clients particuliers, parfois surpris de notre qualité de service et de la rapidité et de la transparence de nos interventions. Ces clients étant au moins aussi exigeants que nos clients professionnels en termes de prix et de qualité des prestations demandées, refusant de la même façon les « Travaux supplémentaires » venant trop souvent gonfler les devis signés, la société Berthelot s’engageant auprès de tous ses clients à toujours respecter le montant des devis signés par ses clients.

En allant bien au-delà de notre métier de base de plombiers chauffagistes, le sérieux et la qualité de toutes nos équipes nous a fait gagner la confiance de nos clients, fidèles et premiers « ambassadeurs » de notre entreprise.
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Ce savoir-faire unique dans notre profession est désormais proposé à tous les particuliers, qui bénéficient, en faisant appel à nos équipes, d’une organisation et d’une logistique sans équivalent, des savoir-faire techniques d’une équipe de plombiers chauffagistes rompus à toutes les situations, d’équipements professionnels susceptibles d’être utilisés dans les conditions les plus délicates.
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Notre suivi qualité invitant systématiquement chacun de nos clients à remplir et commenter notre formulaire qualité, vous pouvez consulter une sélection de leurs témoignages en cliquant ici